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O bug da hdtv
Esta história teve início no dia 1º de dezembro de 2007, um dia antes da estréia da tão aguardada TV Digital brasileira.
Quase do mesmo modo que uma criança vai à loja de brinquedos escolher seu presente de aniversário, me dirigi a uma grande rede de lojas de cds, dvds, eletrônicos e afins, na capital paulista, em busca do tão comentado conversor digital.
Todo ´´early adopter`` aceita pagar um valor um pouco mais alto pelo seu ´´gadget`` eletrônico logo no seu lançamento. Casos como as filas enfrentadas pelos compradores do Iphone na porta dos magazines nos EUA são um exemplo recente da histeria dos consumidores apressados em adquirir um produto novo antes da maioria, mesmo que a indústria não tenha como evitar os conhecidos bugs. Vale lembrar que no Brasil o preço inicial dos conversores é quase 5 vezes maior do que o valor anunciado anteriormente pelo Ministro das Comunicações.
Este meu breve relato não envolve ou discrimina marcas e modelos, apenas relata a minha aventura como consumidor nos primórdios da TV digital brasileira.
Dos 4 modelos disponíveis oficialmente no mercado na época, tive conhecimento de que 3 apresentaram bugs. Desses 3 modelos defeituosos, 2 foram testados no meu sistema; um deles, o que eu comprei, apresentou problemas logo nos primeiros minutos de uso. No comando da troca de canais o volume respondia aumentando ou abaixando e vice-versa.
Para quem está acostumado a manusear eletrônicos, a constatação foi de que se tratava de um defeito nas teclas do controle remoto ou talvez houvesse algo errado no projeto do equipamento.
Exatamente uma semana depois da compra, efetuei a troca do equipamento defeituoso na renomada loja, o que foi feito sem perda de tempo.
Qual foi a minha surpresa ao conectar o novo equipamento na TV e descobrir que ocorria o mesmo problema, levando-me à constatação de que se tratava realmente de um bug: erro ou falha no programa que existe dentro do conversor.
Entrei em contato com o fabricante que pediu um prazo de até 30 dias para resolver o problema. Após 45 dias a empresa disponibilizou no seu site uma atualização do software utilizado no equipamento. Após a atualização, surgiram outros pequenos bugs como um canal que não podia ser sintonizado corretamente. Como consumidor quase obstinado, reportei o problema ao Sac da empresa que resolveu a questão com uma 2ª atualização do software.
Pela recente pesquisa da Folha de São Paulo, a TV digital atinge só 10 mil domicílios na Grande SP, por que será?!
O alto custo dos conversores e das tvs Full HD, aliados à falta de interesse pelo conteúdo da programação dos canais abertos, colaboram para que esse índice fique baixo.
Sim leitores, é uma novela, mas com cores e nitidez em sensacional alta definição.
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