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Early adopters
O que faz uma pessoa desejar um bem de consumo muito antes das outras? São os chamados "early adopters" consumidores ávidos por novidades e que precisam comprar produtos com a mais recente tecnologia muito antes de todos.
Você deve estar pensando que esse grupo é uma minoria no mercado, mas um estudo recente feito pelo USA Today mostrou que em aproximadamente 29% dos lares americanos existe pelo menos um membro considerado um "early adopter".
Outra curiosidade é que esse grupo de consumidor não tem preocupação com o custo dos produtos, que é geralmente alto por se tratar de lançamentos, eles querem apenas ter a satisfação de utilizar tais produtos (e serviços) de ponta assim que os mesmos estão disponíveis no mercado.
Podemos citar como exemplo no mercado de áudio e vídeo a empresa de TV a cabo que lançou a transmissão da Copa 2006 em alta definição e com venda casada de uma TV de plasma e um decoder digital. Neste caso os "early adopters" não tiveram de esperar a nossa típica morosidade na escolha do padrão da TV digital no Brasil e apesar do alto custo de investimento saíram na frente assistindo aos jogos com imagem de alta resolução, som Dolby Digital 5.1 e formato de transmissão 16:9, tendo o prazer de ver a bola redonda e não oval como acontece nas transmissões de sinais 4:3 assistidas em TVs wide screen.
Existem sub-categorias interessantes de compradores de tecnologia que podemos descrever:
Os entusiastas:
São os que se deparam com uma nova tecnologia e simplesmente dizem: "deixem-me usá-la por favor!". Ficam totalmente mergulhados e envolvidos na tecnologia e principalmente precisam saber como ela funciona internamente.
Os visionários:
Esse grupo, mais do que qualquer outro, quer ter o novo objeto (ou serviço) antes de qualquer outra pessoa na Terra, não importa o que custe. Os visionários costumam ser mais práticos que os entusiastas pois se preocupam em como irão utilizar a nova tecnologia no seu dia-a-dia.
Os pragmáticos:
Esses consumidores só irão adquirir as novidades assim que perceberem que seus parentes e amigos estão fazendo o mesmo, daí pegam a carona no mesmo bonde...
Os conservadores:
Não querem trocar de equipamento e tecnologia e tem receio das novas formas e usos da tecnologia. Podemos dar um exemplo: os que acham um absurdo um celular ter a capacidade de incorporar uma câmera digital.
Os atrasados:
São os que dizem que a tecnologia não serve para nada e simplesmente a ignoram.
Dentro deste panorama de mercado de consumidores, podemos citar a empresa Apple com seu Ipod, que no fundo não traz nenhuma nova tecnologia e conseguiu atingir os entusiastas, visionários, pragmáticos e conservadores e até talvez alguns descrentes atrasados.
Em qual grupo você se encaixa? Pense bem na sua resposta!
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